Jakarta, Jemarionline.com – Nopol Sudah Terdaftar MyPertamina menjadi salah satu kendala yang sering dialami masyarakat saat mendaftarkan kendaraan ke program Subsidi Tepat. Akibatnya, proses pendaftaran tidak dapat dilanjutkan meskipun kendaraan benar-benar milik pemohon. Pertamina meminta masyarakat tidak panik karena masalah tersebut dapat diselesaikan melalui proses banding.
Pertamina menjelaskan bahwa pemilik kendaraan perlu memastikan terlebih dahulu penyebab munculnya notifikasi tersebut. Jika sistem memang menunjukkan nomor polisi sudah terdaftar, pengguna dapat menghubungi Pertamina Call Center 135 untuk melakukan pengecekan sebelum mengajukan banding.
Hubungi Call Center 135 Terlebih Dahulu
Pertamina menyarankan pengguna menghubungi Contact Center 135 untuk memeriksa status nomor polisi kendaraan.
Petugas akan memverifikasi data kendaraan yang tersimpan di sistem. Jika petugas menemukan nomor polisi sudah terdaftar, pengguna dapat langsung mengajukan banding melalui situs resmi Subsidi Tepat.
Ajukan Banding Maksimal 3×24 Jam
Setelah petugas menyelesaikan proses verifikasi, pengguna harus mengajukan banding dalam waktu maksimal 3×24 jam.
Buka situs subsiditepat.mypertamina.id, lalu klik menu Isi Form Keluhan ketika sistem menampilkan notifikasi bahwa nomor polisi sudah terdaftar.
Selanjutnya, isi seluruh data yang diminta dan kirim formulir banding sesuai petunjuk.
Siapkan Dokumen Kendaraan
Pertamina meminta pengguna mengunggah beberapa dokumen sebagai bukti kepemilikan kendaraan.
Siapkan:
- Foto STNK.
- Foto BPKB.
- Foto kendaraan yang memperlihatkan nomor polisi.
Ambil seluruh foto langsung menggunakan kamera perangkat. Sistem tidak menerima foto dari galeri maupun gambar hasil edit.
Penyebab Pendaftaran Gagal
Pertamina menemukan beberapa penyebab yang membuat proses pendaftaran tidak berhasil.
Beberapa di antaranya meliputi:
- Kendaraan tidak memenuhi syarat penerima BBM subsidi.
- Pengguna mengunggah foto STNK yang buram.
- Pengguna mengirim foto kendaraan yang tidak sesuai ketentuan.
Karena itu, periksa kembali seluruh dokumen sebelum mengirim formulir.
Ikuti Ketentuan Pengambilan Foto
Pertamina meminta pengguna melepas plastik pelindung STNK sebelum memotret dokumen.
Selanjutnya, ambil foto kendaraan dari sudut depan sekitar 45 derajat agar nomor polisi terlihat jelas.
Cara tersebut membantu petugas mempercepat proses verifikasi data.
