SUNGAI PENUH, Jemarionline.com – Pemerintah Kota Sungai Penuh terus memperkuat tata kelola badan usaha milik daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang ditempuh pemerintah yakni menunjuk Dewan Pengawas baru pada Perumda Air Minum Tirta Khayangan.
Wali Kota Sungai Penuh Alfin secara resmi melantik Y.Z. Oktovianus sebagai Dewan Pengawas Perumda Air Minum Tirta Khayangan periode 2026–2030. Alfin juga mengambil sumpah jabatan dalam prosesi yang berlangsung di Ruang Pola Kantor Wali Kota Sungai Penuh pada Senin, 1 Juni 2026.
Melalui pelantikan tersebut, Pemerintah Kota Sungai Penuh ingin memperkuat tata kelola perusahaan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat. Selain itu, pemerintah berharap jajaran pengawas dapat mendorong perubahan positif di lingkungan perusahaan.
Alfin Dorong Pengawas Bekerja Lebih Aktif
Dalam sambutannya, Alfin menegaskan bahwa dewan pengawas memiliki tanggung jawab besar dalam mengawal jalannya perusahaan.
Menurutnya, Tirta Khayangan masih menghadapi berbagai tantangan yang memerlukan perhatian serius. Tantangan tersebut meliputi aspek pelayanan, operasional, manajemen, hingga pengelolaan sumber daya manusia.
Karena itu, Alfin meminta dewan pengawas baru tidak hanya menjalankan tugas administratif. Sebaliknya, ia mendorong pengawas untuk turun langsung melihat kondisi perusahaan dan mencari solusi atas berbagai persoalan yang muncul.
“Dewan Pengawas hendaknya proaktif dalam mengidentifikasi berbagai permasalahan dan kendala yang ada serta mampu mendorong lahirnya langkah-langkah inovatif dan strategis,” ujar Alfin.
Selain itu, Alfin meminta dewan pengawas menghadirkan ide-ide baru yang dapat meningkatkan efektivitas kerja perusahaan. Dengan demikian, Tirta Khayangan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Pelayanan Air Bersih Menjadi Prioritas
Pemerintah Kota Sungai Penuh menempatkan pelayanan air bersih sebagai salah satu kebutuhan dasar masyarakat yang harus mendapat perhatian khusus.
Karena itu, Alfin meminta seluruh jajaran Tirta Khayangan fokus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Ia menilai masyarakat membutuhkan layanan yang cepat, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan sehari-hari.
Di sisi lain, pemerintah daerah juga mendorong perusahaan memperluas jangkauan layanan ke berbagai wilayah yang masih membutuhkan akses air bersih.
Langkah tersebut menjadi penting karena jumlah pelanggan terus bertambah setiap tahun. Selain itu, perkembangan kawasan permukiman baru juga meningkatkan kebutuhan masyarakat terhadap layanan air bersih yang berkualitas.
Evaluasi Kinerja Harus Berjalan Konsisten
Alfin juga menekankan pentingnya evaluasi kinerja secara berkala.
Menurutnya, perusahaan perlu melakukan evaluasi secara rutin agar manajemen dapat mengukur pencapaian program yang telah ditetapkan. Melalui evaluasi tersebut, perusahaan dapat menemukan kendala lebih cepat dan segera mengambil langkah perbaikan.
Selain itu, evaluasi yang konsisten membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat kinerja organisasi.
Karena itu, dewan pengawas memiliki peran penting dalam memastikan setiap program berjalan sesuai target yang telah ditentukan.
Dengan pengawasan yang efektif, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas sekaligus memperbaiki kualitas layanan kepada pelanggan.
Perusahaan Perlu Perkuat Komunikasi dengan Pelanggan
Selain membenahi aspek internal, Alfin juga meminta Tirta Khayangan memperkuat komunikasi dengan masyarakat.
Menurutnya, perusahaan perlu mendengarkan masukan pelanggan secara langsung agar dapat memahami kebutuhan mereka dengan lebih baik. Di samping itu, perusahaan juga harus merespons setiap keluhan dengan cepat dan tepat.
Komunikasi yang baik akan membantu perusahaan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan berbagai masukan dari masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Karena itu, Alfin mendorong seluruh jajaran perusahaan membuka ruang komunikasi yang lebih luas dengan masyarakat.
Sinergi Internal Menjadi Faktor Penting
Alfin menilai keberhasilan Tirta Khayangan tidak hanya bergantung pada satu pihak. Sebaliknya, perusahaan membutuhkan kerja sama yang kuat antara dewan pengawas, direksi, dan seluruh pegawai.
Melalui sinergi yang baik, perusahaan dapat menjalankan program kerja secara lebih efektif. Selain itu, koordinasi yang solid juga membantu perusahaan menyelesaikan berbagai persoalan dengan lebih cepat.
Karena itu, Alfin meminta seluruh unsur di dalam perusahaan menjaga profesionalisme dan mengutamakan kepentingan pelayanan publik.
Dengan kerja sama yang baik, Tirta Khayangan memiliki peluang lebih besar untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat kinerja perusahaan.
Tantangan Perusahaan Masih Perlu Dibenahi
Meski terus melakukan perbaikan, Tirta Khayangan masih menghadapi sejumlah tantangan.
Dalam beberapa tahun terakhir, sebagian pelanggan mengeluhkan distribusi air yang belum optimal di beberapa wilayah. Selain itu, masyarakat juga berharap perusahaan dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara lebih merata.
Karena itu, dewan pengawas baru perlu mengawal berbagai program pembenahan yang sedang berjalan.
Melalui pengawasan yang aktif, perusahaan dapat mempercepat proses perbaikan dan meningkatkan kualitas layanan secara bertahap.
Di sisi lain, pemerintah daerah juga siap mendukung berbagai langkah yang bertujuan meningkatkan kinerja perusahaan daerah tersebut.
Momentum Baru untuk Tirta Khayangan
Pelantikan Y.Z. Oktovianus sebagai Dewan Pengawas Tirta Khayangan membuka momentum baru bagi perusahaan daerah tersebut.
Pemerintah Kota Sungai Penuh menargetkan peningkatan kualitas tata kelola, pelayanan air bersih, dan kinerja perusahaan dalam beberapa tahun ke depan.
Selain itu, dewan pengawas baru akan mengawal berbagai program pembenahan yang telah disusun manajemen. Melalui pengawasan yang aktif, evaluasi yang rutin, dan koordinasi yang kuat, Tirta Khayangan dapat meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat.
Dengan dukungan seluruh pihak, perusahaan daerah tersebut diharapkan mampu memberikan pelayanan air bersih yang semakin baik dan menjawab kebutuhan masyarakat Kota Sungai Penuh secara optimal.
