KUALA TUNGKAL – Puluhan nasabah mendatangi Kantor Bank Jambi Cabang Kuala Tungkal hari ini, Minggu (22/2). Mereka menuntut penjelasan pihak bank setelah saldo tabungan mereka hilang secara mendadak.
Poin Utama Kejadian:
-
Kejadian: Kehilangan saldo secara misterius tanpa ada transaksi dari pemilik rekening.
-
Waktu: Terdeteksi sejak Sabtu malam hingga Minggu pagi (22/2).
-
Modus: Nasabah menerima notifikasi penarikan uang melalui SMS/Mobile Banking, padahal kartu ATM berada di tangan pemilik.
-
Kerugian: Bervariasi, mulai dari jutaan hingga puluhan juta rupiah per nasabah.
Apa Tanggapan Bank Jambi?provinsi jambi
Pihak bank saat ini sedang melakukan investigasi internal. Belum ada kepastian apakah ini murni gangguan sistem atau tindakan kriminal siber seperti skimming.
“Kami minta nasabah tetap tenang. Proses verifikasi sedang berjalan,” ungkap perwakilan bank di lokasi.
Panduan bagi Korban:
Jika Anda merasa menjadi korban, segera lakukan langkah berikut:
-
Blokir Kartu: Segera hubungi call center atau datang ke kantor untuk blokir kartu ATM.
-
Siapkan Berkas: Bawa KTP, Buku Tabungan, dan Kartu ATM.
-
Lapor Resmi: Buat laporan tertulis mengenai transaksi yang tidak dikenal.
